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您可以至官網首頁「貨態查詢」輸入您物件之託運單號，查詢貨品配送狀態；若您為本公司會員，亦可從「官網>>登入會員專區>>叫件紀錄」中查找您的物件，或直接打電話到客服專線：449-8856〈手機直撥請加02〉，將有專人為您服務。

會員可以透過網路叫件系統(亦稱全球商務資訊服務平台)，查詢指定日期之收送紀錄，即可查詢取件時間、送達時間，以及託運單簽收照片。
若您並未持有本公司會員登入帳號，請透過客服449-8856(手機直撥加02)，並告知客服人員相關託運資訊，以利查詢。

查不到可能是因為資料傳輸需要之作業時間、提供之單號錯誤等，若您有託運物件，但是系統無法查詢，煩請您來電客服專線：449-8856〈手機直撥請加02〉，將有人員提供相關服務。