Customer Service
客服中心
常見問題
常見問題
Q1
什麼是企業用戶? 如何加入?
A
企業用戶與本公司須簽訂實體紙本合約,是為紙本契約客戶,並依照約定之付款方式不同而有所屬之會員種類。
相關會員規範及條款,可至「本官網>下載專區>合約書下載」查看「全球快遞服務合約書」;
欲進行簽約,則列印上述服務合約書紙本,自行用印公司大小章後,將服務合約書正本以壹式貳份寄至全球快遞業務部,進行相關簽約事宜。
Q2
什麼是個人用戶? 如何加入?
A
個人用戶之一般會員是以手機號碼為註冊帳號,並同意會員條款及網站使用規範,僅提供現金方式付費(享有現金會員價),註冊管道可經由:
  1. 本官網線上註冊(首頁>會員專區>加入會員>個人用戶)。
  2. 入電客服使用快遞物流服務時,同意加入會員。
個人用戶亦可簽訂實體紙本合約,以紙本契約客戶,成為點數會員,每次託運服務扣除帳號中儲值金額。
Q3
會員種類有哪些?
A
紙本契約客戶依照約定之付款方式而有所屬之會員種類,共分為以下三類:
※現金會員若為手機註冊的個人會員,無法使用代墊金額服務。

Q4
價目表及合約
A
相關價目表及合約書等電子檔,可於本公司網站「下載專區」中查詢下載,亦可於官網連絡我們留言,如有任何問題歡迎洽本公司客服人員。