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e化m化的建置
93年完成e化系統建置,加強客戶端資料庫橫向連結,提供便利的資訊平台。
預計94年6月前搭配亞太電信及凱達通訊完成3G M化作業平台,提高整體運作效率,讓客戶所有訊息 v.s. 全球O.P.人員 v.s. 全球外勤人員能做到零秒差的服務(物件GPS定位tracking,叫件同步,資訊分享)。

標準化的建置
轉運機制及物件控管標準化,style複製連動,提高時效達成率。

廣度的延申
結合業界整合資源完成倉儲,貨流,宅配,金流等全方位服務。

客服分區的創制
D.S.客服專員建置,提高全球會員family成員的聯繫及問題解決或個案處理。

 
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