分區轉運是業界首創,透過綿密的小區域分區(目前為110個主區),每隔80鐘運轉一次,所以市區的物件平均送達時效為「北市區90分鐘」,「市外150分鐘」,業界傳統式的人力結構,快者很快慢者很慢,平均時效為「市區150分鐘」,「市外240分鐘」。
分區收送提高了單件物件的處理時效,簡化了人力配置,平均每人每日處理件量為40~50件,傳統快遞每人每日處理件量為15~25件,外勤人員收入提高了30%~170%,人員相對穩定,服務品質及可信度亦相對提高。
分區專屬專員讓客戶叫件流程簡化,且因外勤收送件效率提高,客戶減少了聯繫次數及時間,尤以出件量大之客戶越明顯。
經營團隊的素養及未來的規劃明確,全球有別於傳統業界,我們透過產官學各界資源,不斷加強公司組織及流程改造,挹注在教育訓練的心力高於業界甚多。
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